FAQ

FAQ – Domande Frequenti

📦 In quanto tempo riceverò il mio ordine?

I tempi di spedizione sono generalmente di 1-2 giorni lavorativi dalla conferma di elaborazione dell’ordine.
Una volta spedito, il pacco verrà consegnato entro 24/48 ore tramite corriere BRT o Poste Italiane, a seconda della località.

🚚 Come posso tracciare il mio ordine?

Non appena l’ordine verrà affidato al corriere, riceverai una mail o un messaggio con il codice di tracciamento.
Potrai seguire in tempo reale il percorso del tuo pacco fino alla consegna.

💳 Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:

• PayPal

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, PostePay, ecc.)

🔄 Posso restituire un articolo?

Sì! Puoi richiedere un reso entro 15 giorni dalla consegna, purché l’articolo sia:

• Integro, non indossato, non lavato

• Completo di etichette e confezione originale
  Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errori o difetti.

Per avviare un reso, contattaci via WhatsApp o telefono al numero:
📞 349 646 4333

💸 Come funziona il rimborso?

Una volta ricevuto e controllato il reso, effettueremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

❌ Posso annullare o modificare un ordine?

Sì, se il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo annullarlo o modificarlo.
Contattaci il prima possibile al numero 349 646 4333.

🧺 Gli articoli sono sempre disponibili?

La disponibilità è indicata nella pagina di ogni prodotto. In caso di esaurimento scorte, ti contatteremo per proporti una soluzione o il rimborso immediato.

❓ Hai altre domande?

Siamo sempre felici di aiutarti!
Scrivici su WhatsApp o chiamaci al 📞 349 646 4333 (dal lunedì al venerdì, 10:00 - 18:00).